Амурлифт - В подъезде периодически проваливается пол

В 10-этажном доме Б.Юности 6/2 нет ремонта в течение примерно25 лет(со времени строительства), последний подъезд.Причем стены 1- 2 этажа даже изначально не были покрашены, не хватило краски и известки, голый бетон.Жильцы оплачивая ежемесячно услуги на ремонт получают ответ, что опять в этом году нас нет в очереди на ремонт.В течение последних двух лет в подъезде периодически проваливается пол между подъездными дверями (дыра, в которую может провалиться маленький ребенок или переломать ноги взрослые), что было уже не раз.Работники ЖКХ заделывают цементом на 2-3 недели, потом все опять по новой.Вопрос:за что мы платим если услуги ремонт не было оказано ни разу!