Автосалон Альтаир - Обман и хамство

66

27.08.2011 года я хотела сделать себе подарок на День рожденье и приобрела в автосалоне ООО Альтаир автомобиль Ситроен с5.Так как я новичок, то остановилась на модели с пробегом. На сайте компании ООО Альтаир подобрала подходящий автомобиль за 260000 рублей, 2002 года выпуска, пробег 110000 км, 1 владелец. Приехала в салон, посмотрела авто, внешне понравился, тем более, что в объявлении на сайте и со слов продавца на стоянке: - "Машина в отличном состоянии, только заменить свечи". Решала -беру. Пошли в офис компании, там приняли ласково, по-доброму, дали подписать Акт осмотра, и так как у меня не было претензий к внешнему виду автомобиля, я его подписала.Далее мне было предложено подписать предварительный Договор, в котором меня насторожил один пункт " Все расходы по покупке автомобиля несет покупатель", я уточнила у менеджера, 260000 рублей это та цена, которую я заплачу за покупку авто? На что мне та четко ответила, что 260000 именно та цена, уплатив которую я заберу свой автомобиль. Затем попросили внести залог в сумме 10000 рублей и проводили в соседний кабинет ожидать оформления договора купли-продажи. По истечении 15 минут мне предоставили Договор, в котором была указана цена 290000 рублей.Пояснили, что это комиссия автосалона, я сказала, что комиссию Вы обсуждаете не с покупателем, а с продавцом и попросила вернуть залог. .Мне в хамской форме сказали, что залог не вернут и я могу вызвать милицию, мне пришлось заплатить за автомобиль и взять его. ПТС мне не дали в руки до того момента, пока я не заплатила всю сумму. После того, как я взяла ПТС я увидела, что год выпуска авто 2001, более 3 хозяев, когда завели автомобиль пробег на ней 280000 !!!Написала на сайт Роспотребнадзора с просьбой помочь разобраться, сразу позвонили с ООО Альтаир и пригласили урегулировать конфликт .Сегодня я была там, и поэтому я пишу Вам на сайт .Где то можно найти правды и защиты в нашем государстве от разводов и обмана, от хамства и жадности ? Сегодня я объяснила Руководителю ООО Альтаир, что на машине невозможно ездить, она просто в ужасном состоянии ( была на сервисе ). За три недели, что машина у меня, вложила в нее порядка 60000 рублей .Попросила забрать машину назад и вернуть мне деньги, мне было отвечено, что ничего фирме не грозит и пошла я далеко, хотя когда приглашали решить вопрос мирным путем, очень пеклись о престиже своего имиджа.

Волгоградский проспект 47

Комментарии

Скажите пожалуйста кто нибудь пытался вернуть приобретений автомобиль?просто купил и в этот же вечер понеслось поехало да и из за неполадки чуть не попал в дтп!буду скорее всего обращаться в суд!

Напишу коротко.Развели по полной.Машина оказалась на год старше.Пробег на много больше.Заплатить пришлось на 50000 тысяч больше.КОЗЛЫ !!!

ЛЮДИ, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.Собирался на следующий день ехать в этот салон за машинкой, но что-то дёрнуло меня почитать отзывы о нём.И, оп б.я, а тут такое о нём понаписано.Начитался и мягко говоря офигел.Ещё раз повторюсь СПАСИБО ВАМ.

Покупал тазик на днях в этом салоне. Все верно сказанно Про год выпуска наврали, машины своих денег не стоят слишком завышенная цена, а когда вносишь залог говорят сумму больше. (у меня вместо 150 сказали 180). И только потому что всем домой пора было а я им мозг начал выносить скинули до 160. Без резины, а ведь сейчас зима. В общем альтаир полное гно. И кто еще выбирает себе тачку не советую туда ходить

Добрый день . У кого есть проблемы с данным салоном и есть желание подать на них в суд прошу позвонить мне я тоже обманутый покупатель, и готов сними судится Нас уже двое человек и чем больше нас будет тем реальней выиграть суд !
89015885025 Игорь

Вот ещё мой номер 89629056524 тот сломался Игорь

Полностью поддерживаю всех недовольных данным автосалоном! У салона 2 площадки: одна на Волгоградском проспекте под открытым небом в районе д. 47 (м. Текстильщики), другой на Кулаковом переулке д.6 на закрытой территории. Обман начинается уже с объявлений размещенных на популярном сайте от имени подставных владельцев. Мне ответила девушка, все правдиво рассказала, пояснила что не в Москве и машину отдала в автосалон. Ладно, бывает, ситуация знакомая сам сдавал когда-то автомобиль известной сети автосалонов, единственно они его тогда у меня и выкупили. Приехал в автосалон, нашел машину, походил, посидел, вроде и ничего, по крайней мере лучше чем я наблюдал у других продавцов. Начал пытать менеджеров, что, да как. Предложение отогнать машину на диагностику было сразу отвергнуто с понтом что салон Альтаир просто до безумия дорожит своим имиджем и не работает с битыми и неисправными автомобилями, что рассматриваемый мною аппарат был полностью продиагностирован в ихнем техцентре вдоль и поперек, что они дают гарантию на автомобиль и вообще готовы принять его обратно в течении 2 недель типа соблюдая закон о защите прав потребителей. Вобщем расплылся я под этим, к тому же понимал что в далеко не новую машину в любом случае надо будет вложить, да и без машины уже было трудновато. Оставил им залог (посчитал что это нормальная практика, сам всегда прошу залог) и поехал за основной суммой, окрыленный что скоро буду снова на 4 колесах. Когда вернулся ждал сюрприз. Сначала подсунули предварительный договор с суммой залога, чтож оставлял, было, молча подписал. А вот когда напечатали основной договор я тут и обалдел. В ПТС было большее количество владельцев, год выпуска старше, ну а про пробег я вообще молчу. Машина оказалась дороже на 40 000р. Я тут же пошел в отказ, что на эту сумму я никак не расчитывал и покупать эту машину отказываюсь. Сразу начались уговоры, позвонили какому-то неведомому владельцу, в результате сумма упала на 20 000р. Учитывая что машину мне уж ОЧЕНЬ хотелось все же приобрести, я согласился на установленную цену, решив что если что не так то машину верну. Доехав на обновке до дома я почувствовал себя просто наиполнейшим лохом. В машине явно были проблемы и не маленькие. Погнал через пару дней на знакомый сервис, где приговор был крайне удручающим. Требовался достаточно обширный и недешевый ремонт практически по всем основным узлам. Начались мои попытки сначала отремонтировать машину по гарантии от этого автосалона. Начинают кормить завтраками, то трубки не берут, то еще что... пришлось ехать разбираться на место, начинают подпихивать каких-то своих знакомых сервисменов, готовых отремонтировать ее по низкой цене. Позвонив по данному в автосалоне телефону, мне ответил похожий на мычание звук немного похожий на русскую речь с неимоверным восточным акцентом. В итоге я пришел к выводу что никакого нормального сервиса у них нет и не было. Решил вернуть машину обратно. Не буду описывать все мои потуги, могу только сказать что все это практически бесполезно, можно конечно идти до победного конца и даже выиграть дело через суд, но к сожалению это может растянуться на пару лет... В итоге пришлось делать машину самому, вложил уже порядка 50 000р только чтобы на ней можно было спокойно ездить и к сожалению это еще далеко не конец...Да и кстати машина все-таки оказалась битой, снаружи вроде все сделано не плохо, но изнутри все легко определяется, это кстати еще одна причина по которой при покупке Вам не дадут загнать ее на подъемник. Итог: Люди обходите автосалон "Альтаир" далекой стороной, да и вообще похожие заведения, уверен что данная схема обмана клиентов отработана и взята на вооружение очень многими... Хотите купить нормальную б/у машину - ищите владельцев-продавцов и гоните ее на диагностику.

Здравствуйте меня зовут Герасимов Андрей Олегович. Мой друг посоветовал взять мне Kia Rio. 22.12.12г. я зашел на сайт авто.ru и нашел там Kia rio за 449000р. (базовая). Я оставил там заявку, потом мне перезвонили и сказали что банк одобрил мне кредит, позже мне перезвонил менеджер и объяснил как попасть в их салон. Салон оказался «Вавилон» находящийся по адресу Алтуфьевское шоссе д.24. Я у него переспросил, есть такая машинка в наличие 2012 года, на что он ответил что да, приезжайте и забирайте. Приехав в салон я подошел менеджеру Алексею и спросил про эту машинку, на что услышав ответ что таких цен и помимо нет и не было ни когда, что самая дешевая комплектация стоит 520000 тысяч рублей. Спросив у Алексея, а можно посмотреть сколько мне банк напишет выплату в месяц, он сказал да конечно пройдем те в отдел продаж. Там приняла очень вежливая девушка, и стала заполнять заявку. Она у меня спросила, сколько можете выплачивать в месяц и сколько у вас заработная плата. Я ей предоставил справку 2ндфл о заработной плате и сказал в районе 10000-15000р месяц. Заработная плата у меня составила по документам 45000р. в месяц, она написала в банк что 80000 руб. Я знал, что если брать машину кредит то каска идет обязательно, я у нее спросил сколько стоит каско она ответила 5-10% от стоимости автомобиля зависит от стажа, я сказал что у меня стаж 8 лет на что она ответила это очень хорошо. Когда документы заполнили она попросила подождать. Через час банк одобрил мой кредит и она сказала чтоб я заплатил первоначальный взнос. Первоначальный взнос у меня был 200000р. Я у нее попросил дать расчет банка на что она ответила вам надо сначала заплатить и подойти к менеджеру Алексею. Меня пригласили в комнату. Где мне сказали заплатить еще 5500р. за предпродажную подготовку автомобиля. Я спросил почему мне об этом не чего не сказали. На это они извинились, сказали забыли. Я спросил если я откажусь от машины мне деньги вернут, они сказали да прямо сегодня. После оплаты я взял чеки и пошел к Алексею он мне дает бумагу и говорит расписаться чтоб банк дал расчет. Заглевнув в бумагу там была таблица с перечнем оборудования и в конце была сумма за машину 548000р. я спросил почему опять такая разница. Что он ответил, вам поставили какое оборудование и сделали еще скидку 40000р. Я сказал, что я этого не просил. Я спросил у Алексея меня эта бумага чем-нибудь обязует и вернут ли мне деньги на это ответил что это простая бумага что банк увидел сумму автомобиля и что деньги сразу вернут если я откажусь. Потом меня опять пригласили в ту комнату и показали расчет банка где я увидел сумму в 15900р. Я спросил почему такая большая сумма она ответила что каско получилось в 60000р. это (5-10% от суммы 548000р). Я сразу отказался от этого кредита и по просил вернуть мне деньги. На эти слова меня пригласили в другой кабинет и начали меня давить, что я потеряю 8% от этой суммы (205500р.) возьми лучше что-нибудь другое. Я спросил что именно? Мне сказали ну например логана. Я сказал нет я приехал за kio. Потом со мной разговаривало еще 4 человека и говорили что я деньги вообще не получу ни каких лучше возьми что есть (обосновывая тем что отказ от автомобиля не пообснованой причине взимается 26% от стоимости автомобиля или суммой первоначального взноса.) когда я им говорил что я такой кредит просто не потяну. Мне стало плохо на что я попросил вызвать скорую помощь. Ни кто не вызвал скорую, пришлось выйти из салона и вызвать самостоятельно. Когда скорая дала лекарств мне, мне стало легче. Через минут тридцать я подошел директору и спросил еще раз про деньги он сказал зайти в 19:00. Когда я ждал, ко мне подошла еще одна женщина от автосалона и стала уговаривать меня, она говорила если да же ты обратишься в суд то ты потеряешь деньги на адвоката. После она сказала поговори еще раз с Васей лучше чем терять деньги. Я пошел разговаривать с Васей, он мне начал говорить что я мол один а нас целый салон тебе соровно не кто не поверит, что я вру возьми автомобиль. (после таких поднятий цен на автомобиль я просто хотел уйти оттуда и не иметь не чего общего сними.) Позже Вася мне начал грубить, может ты «П» вторая буква «И». Настало 19:00 я зашел директору спросил про деньги он сказал что денег не будет что иконсация уехала…..Директор ушел из кабинета со мной остался Вася и стал продолжать уговаривать меня. Когда я сидел на диване а Василий на против я попросил чтоб он меня отпустил и когда я привстал он сказал «лучше сядь это». Через минут 15 я попросил выйти покурить Вася пошел со мной, и когда Вася пошел обратно в салон сказал подумай лучше. Я побежал домой. В итоге мне бы автомобиль вышел 800000р. Договор о купле продаже автомобиля и договор кредитном я не чего не подписывал деньги так и не вернули. Страшно да же туда приезжать.

МЫ С МУЖЕМ КУПИЛИ АВТОМОБИЛЬ В ЭТОМ САЛОНЕ, ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ, ПОЛ ГОДА ГАРАНТИИ НА ДВИГАТЕЛЬ И НА КОРОБКУ, ХОРОШАЯ МАШИНА, НИЧЕГО НЕ БИТАЯ.
ВЫ ЖЕ НЕ НА БАЗАРЕ ПОКУПАЕТЕ, ЛЮДИ, ЕСТЕСТВЕННО КОМИССИЯ БУДЕТ В САЛОНЕ В ПРЕДЕЛАХ РАЗУМНОГО ЗА ГАРАНТИЮ.ОФОРМЛЕНИЕ!
НО КЛЕВЕТАТЬ НЕ НУЖНО О ТАКИХ СУММАХ!
ВСЕМ УДАЧНОЙ ПОКУПКИ! АЛЬТАИР НОРМАЛЬНЫЙ САЛОН!
КОНКУРНТОВ НЕ СЛУШАЙТЕ!

Уважаемые Надежда, Ирина а так же скрывающиеся по этими именами Равшан, Махмуд, Руслан, Мадина и т.д. Лучше видите свой бизнес нормально, без такого безумного и поголовного развода простых людей каким вы сейчас занимаетесь, и люди к вам потянутся, будут писать нормальные отзывы, приносить свои кровно заработанные за нормальные и способные ездить автомобили. А попытки отбелить себя на страницах интернета путем размещения положительных отзывов выглядят примитивно и глупо. Раз уж нагадили выше крыши клиентам вашего "салона", так сидите и обтекайте помоями брошенными в ваш адрес. На выставленных машинах даже ценников нет (а по правилам комиссионной торговли быть обязаны), а уж про комиссию вообще все молчат тихонько, пока предоплату клиент не внесет, опять же какая на хн гарантия, нет её даже элементарной, в лучшем случае бумажка никчемная с неизвестной фирмой, оформленной не понятно где и непонятно на кого.

04.02.2013 Олег

В салоне альтаир сплошное враньё и надувательство!
Меня обули более чем на сто тысяч от заявленной цены!! Пробег и год изготовления не соответствуют действительности! Море жалоб у народа на этот ...салон!

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА У АЛЬТАИРА АВТОМОБИЛИ!!! КИДАЛОВО!!! Обули на 50000 руб., действуют по одной и той же схеме.

СЛАВЯНЕ!!!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТИХ САЛОНАХ АВТО!!!
ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!! ЛУЧШЕ В САЛОНЕ ИЛИ У ЗНАКОМЫХ!!! ГДУ УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ У ЭТИХ УШЛЕПКОВ!!!
Многоуважаемые лица кавказской национальности, выдающие себя за славян под именем Надежда и т.п. - низкий вам всем поклон за жизненный УРОК, который вы мне преподнесли!!!
Все отзывы, за исключением лживых, АБСОЛЮТНО ПРАВДИВЫ!!!
Ух)))) Как развели!!!
Но, шутки-шутками, а вспоминается классика: Бог не Тимошка-видит немножко!!!
Люд...ээээ... челов...ээээээ, блин, вас даже существами человеческого рода грешно называть: багаж ваших косяков с лихвой обеспечит вам ВСЕМ безбедное существование далекооооо НЕ В РАЮ!!!
Количество обманутых -КОЛОССАЛЬНО!!!

А вы, подобия людей, возвращайтесь в горы!!!
пасите баранов!!!Они вам подобны!!!хотя... они порядочнее!!!

Здравствуйте. Полностью с Вами соглашусь это не салон а черт знает что.Тоже не подумали о том что бы почитать отзывы о салоне рванули туда за машинкой очень понравилась Skoda Octavia 2009года с пробегом "50 000" кмс. в идеальном состоянии и стоимостью 420 000руб как было указанно в объявлении, так вот, посмотрели машинку все супер нашли только 1 скольчик и небольшой след от сигареты на заднем сиденье на что нам сказали ну на это мы скинем вам 10 000 руб. на что мы согласились и точно также попросили внести залог но не 10 000 а 20 000 ладно хн с ними внесли но все это насторожило(с какого бока я должна была вносить залог если я машину не прошу придержать а приехала ее покупать сразу).Потом долго ждали своей очереди, но случилось чудо и мы ее дождались. При оформлении договора мы увидели НОВУЮ ЦЕНУ этого автомобиля 446 000 руб. после нашего вопроса почему такая цена нам сказали что это комиссия салона, мы попросили вернуть наши деньги, на что нам сказали, что ваши их мы вернуть сейчас уже не можем это все будет рассматриваться в течении трех дней и не факт что мы их вернем, ладно хн с вами оформляйте. У нас не было всей суммы нам пришлось написать расписку что в течении 2 дней мы привезем оставшиеся 26 тыс., оригинал расписки остался у них вместе с ПТС у нас были только копии. Так же они сказали что нет техосмотра на машину и предложили оформить его за 4 500руб мы отказались, сославшись на то что мы можем сделать это гораздо дешевле. Когда мы собрались уезжать то в бардачке автомобиля мы нашли техосмотр, так же менеджер Сергей попросил нас оплатить предпродажную подготовку автомобиля в сумме 1 000 руб на что его все дружна послали на три веселых. Ладно все уехали. На следующий день привезли им деньги отдали 26 000руб, после чего опять Сергей попросил 1000 руб и был послан вторично. Мы забрали все документы и расписку, про второй ключ от автомобиля они сказали что его нет или они его потеряли...ближе к теме...Сегодня вечером через всемирную сеть Одноклассники мы нашли хозяина этого авто дабы спросить сколько был реальный пробег авто, так как нам опытный мастер к которому мы гоняли машину после покупки, сказал что пробег был скручен раз нет сервисной книжки обычно ее выкидывают. На что хозяин авто нам сказал что реальный пробег авто 180 000 км продавал машину за 330 000руб и что в комплекте было два ключа. Ну что я могу сказать завтра ребята попадут так как не на того нарвались и мы не будем спускать это с рук...как все закончиться обязательно расскажу...

Реально, бегите от этого салона. Мне одно не понятно, раз столько негатива и он реален, почему наши охранительные органы не интересуются этим салоном. Или за сколько не интересуются? сами взяли машину 23-02-2013. Столько ругали и нервов. Нахер нужна такая машина. Результат год не соответствует. пытались раскрутить на 40 000руб за гарантию и комиссию. Все выжержали не отдали не копейки . Только договор 5 000руб. Результат сегодня в сервисе узнал. машина битая сделана средне пробег завышен на 40000км. И это машина на 500 т. руб. Будь они прокляты. Жаль что пишут все когда попадут. А читать приходится только сейчас. Вот в такой стране живем. Реально хотелось коктель Молотова им ночью кинуть на стоянку.
Раз не кому дела до них нет.

Действительно-в этом салоне сплошной криминал . Год выпуска врут - завышают, пробег- занижают, договор не один, а два-три, Уже во втором - цена будет увеличена (и не хило!) 40-100 тыс дополнительно! Начинают придумывать налоги -утилизационный, гарантийное обслуживание, диллерский налог, комиссионный - что угодно, лишь бы содрать еще НИКАКИХ НАЛОГОВ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО !!! ВСЕ ВХОДИТ В ЦЕНУ!!! ЦЕНА НЕ ДОЛЖНА МЕНЯТЬСЯ!!! Ребята - кто пострадал - можете писать мне 17- [email protected]

Господа полностью соглашаюсь со всеми... сам на днях попал у них на 20 000 ... а после отказа от покупки, по причине завышения цены, отказались вернуть деньги. Сказали рассмотрим ваше заявление и ответим в течении 3-х дней... вот жду теперь... Ну а если отказ, буду писать заявление в прокуратуру, слава богу знакомые есть))) В полицию думаю бесполезно))

Планируется коллективная подача иска на Автосалон "Альтаир", так же подача заявления в Прокуратуру.
Если Вы стали жертвой мошеннических действий сотрудников автосалона, присоединяйтесь!
С помошью адвокатов были выявлены определенные статьи на которые можно аппелировать в суде.
Присылайте на почту ваши контакты, буду связываться с каждым индивидуально.

Планируется коллективная подача иска на Автосалон "Альтаир", так же подача заявления в Прокуратуру.
Если Вы стали жертвой мошеннических действий сотрудников автосалона, присоединяйтесь !
С помошью адвокатов были выявлены определенные статьи на которые можно аппелировать в суде.
Присылайте на почту ваши контакты, буду связываться с каждым индивидуально.
shelyakin_a@mai l.ru

Да, салон - отстой, и работают там длы, которые народ разводят ради наживы.. А если отказываешься от того, что предлагают - смотрят как на врага народа! Скотский двор! Зегляните ещё сюда: http://avtosalontochka.ru/63-avtosalon-hilton-avto-otzyvy.html

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !