ALCATEL ONETOUTH - Грабительское сервисное обслуживание

У меня перестал заряжаться мобильный телефон 'ALCATEL' после года эксплуатации:
Номер модели ONE TOUCH-4007D
Аккумуляторов к нему нигде нет,мне посоветовали обратиться в сервисный центр 'ALCATEL'.
По инету нахожу адрес сервисного центра ALCATEL ONETOUTH:
http://support-alcatel.ru/
по адресу г.Москва ул.Сущёвский вал д.5,стр.15..офис 6.
На сайте написано:"Заменить аккумулятор от 15 мин.стоит 250 рублей."
26.01.2016г. обратился в этот сервисный центр с просьбой заменить аккумулятор.
Не тут-то было. Стали оформлять договор №16255, что надо оставить и проверить телефон полностью, и только завтра можно будет узнать результат.
27.01.2016г. сотрудник 'Фьючерс'а (Кедрик Д.П.)мне заявляет: 'У вас надо заменить контроллер и аккумулятор, и стоить это будет 3600 рублей!'.Я ему говорю,что в салонах МТС уже более навороченная,чем у меня модель, стоит 2650 рублей!?
Свой телефон получил обратно, заплатив 500 рублей 'за сервисное обслуживание'! Никакой квитанции мне не выписали!
Я фрилансер,потерял связь на целые сутки.Тут же, на савеловском рынке, с гарантией на две недели и с квитанцией,мне предложили аккумулятор ALCATEL ONETOUCH TLi014A1 за 800 рублей. Поставили и мобильник заработал.
Я выяснил,что распространением мобильников ALCATEL ONETOUTH в РФ занимается китайская компания TCL Communication:
http://www.tclcom.com/?page=company_profile
Я им жалобу, а они от них открестились: "Указанный Вами Сервисный Центр не Авторизован нами и не имеет к ОФИЦИАЛЬНЫМ Авторизованным Сервисным Центрам нашей компании никакого отношения."
Прилагаю договор ООО 'Фьючерс' ,а так же квитанцию палатки на савёловском рынке,где приобрёл, наконец нужный аккумулятор.