Аларм Авто Сервис - Отказ от проведения гарантийного ремонта

При поломке гарантийного автомобиля (перестала включаться пятая передача), я обратился к ООО Аларм Авто Сервис, где систематически проходил ТО и куда обращался с различными поломками. При приеме автомобиля в ремонт поломка подтвердилась и автомобиль оставили для выяснения причин поломки. Через 8 дней мне сообщили, что при разборки МКПП в ней был обнаружен посторонний предмет, который и являлся причиной выхода из строя коробки передач. В связи с тем, что работ по ремонту МКПП организация не проводила, а владелец где-то самостоятельно ремонтировал свой автомобиль, ООО Аларм Авто Сервис отказала мне в проведении ремонта по гарантии.