Airplus mcd 650 - Деньги выброшенные на ветер

Купила модем скайлинк Airplus MCD 650, сначала возникли проблемы с установкой драйвера, пришлось 3 раза звонить, 2 раза меня сбрасывали. Проблему с установкой решили, 1 день попользовалась, на след. день интернет не включался, решили подождать, на след.день тоже самое, не включается. Звоню, говорят, что обновят мои данные, обновляют-ничего не меняется. То есть уже 2 дня интернет не работает. Звоню в очередной раз, трачу деньги на телефоне, мне говорят, что из-за плохих погодных условий с некоторых районах москвы связь не работает, технический оператор сказал, что такие проблемы решаются в течение суток, интернет не работает до сих пор, то есть 4 дня. 20 декабря вообще не смогли поговорить с оператором, так как он просто не отвечал в течение 20 минут.

За модем заплатила 1399 рублей, куплен был по акции, 900 рублей были уже на счету. Вопрос:за что я заплатила 1399 рублей, если до сих пор не могу пользоваться интернетом скайлинк?