Агентство недвижимости "выбор" - Держитесь подальше!

Поддавшись массивной рекламе, пришел в большую компанию - агентство недвижимости “Выбор” (Нижний Новгород) со сделкой по купле и продаже нескольких квартир.. Стоимость услуг обозначили приличную – 4 % и с продажи и с покупки. Надеясь на слаженную работу профессионалов, я согласился. Заключили договор на 1 год.
За 1 год сделку осуществить не удалось. Никакой “работы команды профессионалов” не было в помине. Работал только один агент, который был сильно перегружен. Агенту проще проводить простые сделки купли и продажи, а я со своей сложной сделкой ушел на десятый план.
При разговоре с руководством, оказалось, что агенты это - “третьи лица”, т.е. частные предприниматели, и управлять ими руководство не может. Каждый агент работает самостоятельно. Руководитель сказал дословно: ”Я не могу отвечать за работу третьих лиц”.
После окончания срока договора я заявил, что ухожу в другое агентство. С меня потребовали компенсировать понесенные расходы на рекламу, телефон, бензин и т.д. в сумме 15 тыс. руб. В договоре об этом не говориться, поэтому я всех послал. Моя агентша расплакалась, говорила, что тратила личные деньги, отрывала от семьи.
Результат обращения в данное агентство: потерял год времени, потерял деньги, потратил нервы.

P.S. Другое (небольшое) агентство сделало мне эту сделку за один месяц и взяло вдвое меньше!