Ваш дом - Не вернули деньги за товар

Купили вчера телефон, дома обнаружили что не работает зарядка, пришли сегодня сдавать, проблему устранили, зарядка заработала. Деньги отказались возвращать отправили на экспертизу хотя телефон был у нас меньше суток, что мы могли бы с ним сделать если даже зарядка не работала... Ужасный магазин