Агенство мастер на час - Долго спят

Понадобилась помощь по сантехнике. Позвонил в 9:30, трубку сняли почти сразу. Сказали, что свяжутся до 13:00 (3, 5 часа!). Звонка диспетчера и мастера так и не дождался.
В итоге обратился в аналогичную контору. Мастер позвонил уже через 5 минут, и через час был уже у меня.