ФКУ ИК-44 - Помогите

Уважаемый Аман Гумирович!
Я Пестрикова Вера Ивановна обращаюсь к Вам с просьбой.
Мой муж Пестриков Станислав Сергеевич, 17.10.1988 г.р. осужденный, находится в ФКУ ИК -44, г.Белова, ул.Аэродромная, 2. В этом месяце (марте) я хотела попасть к нему на длительное свидание, он прислал мне письмо, что свидание поставили на 16,17 марта. Я очень удивилась, так как и почему на 2-е суток только, если по закону ему положено 3-е суток. Мы заранее договаривались с ним, и он подал заявление на определенные даты с 24.03.2015-до 31.03.2015г., когда я точно смогу к нему приехать, так как у меня нет своего транспорта и я поеду с маленьким ребенком. Но почему тогда его поставили на 16, 17 марта. И если мы были у него 24.11.14г., а длительное свидание дают через каждые 4-е месяца, а нам ставят 16,17, ведь еще 4-е месяца не прошло.
Я стала звонить в ИК-44 по номеру 83845246559, меня соединили с отделом по воспитательной работе. Когда я их спросила по график длительного свидания, они сказали что мой муж на март по графику не стоит, несколько раз переспросила.
Я решила посмотреть на официальном сайте ИК-44, график длительных свиданий, его там не было, и до сих пор нет.
Чтобы узнать про свидание, мне пришлось несколько дней звонить к ним. Начальника отряда никогда не на месте. Когда я до него дозвонилась, на мой вопрос о графике на март и апрель он ответить вразумительного не чего не смог. Стоит ли мой муж в графике или нет. В отделе по воспитательной работе говорят , что у них графика нет. Бросают телефон. Или там занято или скидывают трубку или не берут ее вовсе. Звонить приходится с сотового телефона, это заняло очень много времени и потратилось очень много денег за связь.
Я до сегодняшнего дня пытаюсь узнать стоял мой муж в графике или нет. И по чьей халатности и вине я пропустила длительное свидание со своим мужем.
Прошу Вас разобраться и принять всевозможные меры, что бы нам ответили, когда у нас будет длительное свидание. И помочь нам с сыном попасть к мужу на длительное свидание в марте или в апреле!
Я знаю что вы помогаете людям, пожалуйста не оставьте мое письмо без внимания.
Заранее спасибо!
С Уважением,
Пестрикова Вера Ивановна,