Администрация города Прокопьевска - Не предоставляют документы на право собственности

16 декабря 2009 года мне была предоставлена квартира по улице Углекопская 33- 24 взамен квартиры по улице Городская 138-3, так как являлось ветхим жильем. Во время приема квартиры мною был подписан акт приемки квартиры и получены ключи, но в течение 2-х лет 11 месяцев не предоставлены документы на право собственности. Квартира, находящаяся по адресу Городская 138-3 была приватизирована и сотрудники администрации уверили меня, что мне взамен моих документов будет выдан договор мены на квартиру по улице Углекопская 33-24. Но в течение почти 3-х лет я вынуждена проживать с двумя детьми в однокомнатной квартире и платить квартирную плату 2 тысячи рублей, хотя мы имеем право на субсидию, но не могу оформить, так как не имею никаких документов на право собственности данным жильём. Мало того за это время дом потерял свой вид: в подъезде потрескались стены, отпала частями напольная плитка и штукатурка, придворная территория не облагорожена, в углах квартир появилась плесень еще при заселении, вся сантехника вышла из строя, с постоянной периодичностью нет горячей воды, если и есть, то из крана течет «по ниточке» желтая и не более 40°С. И при всем при этом у меня с моими детьми якобы улучшились жилищные условия.
В очередной раз хотелось бы узнать, когда будут готовы и предоставлены документы на право собственности квартиры по адресу Углекопская 33-24.