Услугу не заказывал, а деньги снимают со счёта.ВОПИЮЩАЯ НАГЛОСТЬ!
у меня вчера 310 рублей сняли ну я знаю за что сегодня 90 я не чего не заказывала не чем не пользовалась я не хочу комуто СВОИ деньги отдавать!!!
Такая же история. С коротких № 770064 и 770067 приходят сообщения, списание денег со счета, уведомление о судебном взыскании задолженности, а которой я ни сном, ни духом, так как симкой мтс не пользовалась три месяца, пришлось идти в центральный офис и разбираться, там предложили написать претензию. Деньги вернули, по крайней мере большую часть, на оставшийся долг взяла детализацию за предыдущие месяцы, и выяснилось, что было еще одно списание более раннее.
На каком-то сайте наткнулась на муничку, знающего законы, он предложил такое написание претензии. Дословно:
"Пишите так.
В...
от...такого то
Заявление.
Такого то числа с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере...
Данное списание является незаконным.
Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
В своих ответах вы пишите, что – “Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов”.
Из этого следует, что ответственность за списание денежных средств несете передо мной именно Вы, а не какой-то там Контент-провайдер.
Так же Вы, обычно, пишите, что – “Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи «МТС», абонент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими”.
Никакой Контент-провайдер не имеет право оказывать какие-либо услуги связи. За все услуги связи несете ответственность Вы и не имеете право посылать меня решать проблемы с Контент-провайдером.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.
Вот и все. Все решается на раз. Денежки после такого заявления всегда возвращаются на счет."
Надеюсь и вам поможет. Счастья вам и мира.
У меня тоже появилась эта проблемка 19.02.12
Сначала позвонил в тех поддержку пообезали отключить подписку и приняли заявку о возврате средств, но через пару дней опять пришло смс и опять списали деньги.
Нашёл на сайте инфу и написал в МТС на [email protected] и описал проблему. Через пару дней переслал смс сюда на бесплатный номер 1911 (т.к. ни ответа ни привета).
И т.к. как у меня опять списали денежку, но уже около 60ти рублей поехал в офис МТС и написал заявление.
И вот 02.03.12 или днём ранее (не проверял баланс несколько дней) мне вернули деньги на телефон. Правда ни каких смс о том что они разобрались с проблемой не приходило.
На одном из сайтов по трудоустройству заполнил анкету нажал отправить, там выдали, подтвердите что это ваш телефон, я сразу понял что это платная услуга, подтверждать не стал.Через некоторое время пришло на телефон смс 7202 с благодарностью что моя анкета успешно размещена на сайте, на телефоне стало минус 231р, а было 520р.Так вот я хочу узнать на каком основании МТС разрешает снимать деньги с моего счета.
Здравствуйте! Я являюсь абонентом МТС с номером +79875432584
с 16.02.2012 г. С тарифом "Супер МТС" и интернет " СуперБИТ".
Каждый месяц пополняю счет по 250руб., для меня такая сумма не маленькая, т.к. являюсь бюджетником. 16 апреля 2012г. на утро проверив баланс счета, остаток состовлял 74руб. и сколько-то там копеек. В течении дня ни куда не звонил и в интернет не выходил, к вечеру проверив баланс счета, остаток состовил 28, 53руб. Куда делись 45, 47руб. А в марте за звонок надомашний тел., при продолжительности разговора около 5 мин. была списана сумма в размере 50 руб. Это при тарифе 1, 30 руб.за мин. разговора. Куда делись 43, 45 руб. ?! МТС, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!
Когда пользовался ТЕЛЕ 2 проблем не было. Вот только после покупки смартфона все рекомендовали МТС, мол там дешевый интернет.
Плачу по150 руб. за 30 дней интернета, как указано в тарифе, а трафик перекрывают через две недели и рекомендуют пополнить счет, а куда идут оставшиеся 75руб. Отсюда Вывод весь этот МТС сплошное разводилово. Откличил все SMS cообщения, а все равно затрахала реклама с рекламной акцией Порше, и еще какими-то падарками, вопросами, бонусами-лохотрон голимый.
МТС Своих абонентов д
лами считают. МТС пользуется ситуацией, что абоненты разбросаны по всей России, и по тихоничку списывает денежки, у каждого по чуть - чуть. Пока там пользователь достучиться, а некоторые и может не заметят или связываться не будут. Надо же, как-то покрывать расходы, такой массированной рекламной компании. МТС, не надо людей считать глупее себя. В наше время самый последний Бомж свою копейку считать умеет.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Cтолько жалоб на этот МТС, прошелся по различным сайтам- жалоб море. Зачем Вам, нужен такой оператор при всем богатстве выбора можно найти альтернативу. Лично я позарился, на МТС только из-за безлимитного интернета, но сейчас уже понял, что большой необходимости не испытываю. Если не вернут деньги уйду снова на Теле2. Нелюблю когда меня за дурака держат. Времена массового лохотрона закончились.
А вообще возникла идея взяться всем обманутым МТС пользователям, договориться в сети и единовременно подать на МТС в СУД. Вот это будет дело Создадим прецендент.Хватит позволять себя обирать и делать из нас лохов.
ВСТАВАЙТЕ ЛЮДИ ДОБРЫЕ НА СЛАВНЫЙ БОЙ, НА ЧЕСТНЫЙ БОЙ !!!
|