5ая поликлиника - Отказ в вызове врача на дом к пенсионерке инвалид 2ой группы при закрепленном полисе в 5ой поликлинике

Страховой полис прикреплен к 5ой поликлинике в г.Кемерово получила отказ в вызове врача на дом, я пенсии, инвалид 2ой группы, не ходячая, перенесла пневмонию увозили по скорой на северную, 11я городская больница, выписали с температурой, сказали обращаться по месту прикрепления полиса, в 5ой поликлинеке получила отказ в грубой форме.Помогите пожалуйста вызвать врача на дом.