47 автобус - Оскорбительное отношения

Сегодня, примерно в 17:30, в автобусе №47 попали в такую "неприятную" ситуацию. Зашли на остановке колхозный рынок, при повороте на театр Камала( держаться было не за что, автобус был забит битком) подошел кондуктор лет 20. На просьбу немного подождать пока автобус не повернет, кондуктор ответил нецензурной бранью не только нам, но и матом нагрубил людям намного старше его. Но и это еще не все!!! После бурного скандала, кондуктор такой же неприличной бранью хотел "выкинуть" всех, кто его зае***л из автобуса, т.е. нас и еще двоих пожилых людей (это после того как мы уже заплатили)!!! Вы думаете это конец?!! Неет!! После последовали узы "я тебя найду...и т.д."!! Но... и это еще не всё!!! Доехав до конечной остановки, когда все пассажиры вышли, кондуктор находился в кабинке водителя и открыв дверь, кондуктор послал нас на ***. Далее следовал пешеходный переход, на котором водитель не давал нам пройти, ехав на нас, а кондуктор в это время показывал нам непристойные жесты. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы другие мирные жители не попали в такую же ужасную ситуацию?