41 почтовое отделение - Беспредел на почте

Мне не приходит почта. Вернее из-за халатности почтальона всю корреспонденцию вскрывают. Почтальон (41 отделения города Днепропетровска), всю корреспонденцию оставляет просто на подоконнике в подъезде (ссылаясь на то, что почтовые ящики все равно не закрываются ). У меня собственный (отдельный)ящик с ключом и она все равно не кладет мою почту туда. Это повторяется уже много раз. Последний случай побудил меня обратиться к Вам за помощью: моей дочери прислали акционный подарок (девочка 6 лет нарисовала рисунок и получила приз). Приз прислали. Мы это узнали по вскрытому конверту в подъезде. Почтальон положила приз просто в подъезд... Понятно, организатор акции не несет ответственность за работу и ошибки почтовой связи(это в условиях акции), но как поступить в данной ситуации? Помогите, пожалуйста.