2-е поликлиническое отделение - Хамское отношение к посетителям

Моя тёща Панова Клавдия Андреевна инвалид по болезням суставов и уже 20 лет передвигаешься по дому на костылях. В марте 2017 года лежала в больнице ЦРБ г. Серпухова, где ей подобрали лекарства , которые ей помогают . Когда она обратилась к заведующей поликлиникой по месту жительства ( ул. Физкультурная) к главврачу Покусаевой. Имя и отчество не знаю. То вместо того, чтоб нормально выслушать, просто нахамила по телефону и бросила трубку. Сказала, что не доверяет врачам с ЦРБ и пришлёт своего терапевта. Хотя в выписке старт необходимые лекарства. А с ревматоидный артритом терапевт просто не разбираешься. В общем отказала в выписке необходимых лекарств. И это в канун праздника 9 мая 2017 года. Конечно понимаю, что на них ( врачей) давят с верхних эшелонов , чтоб выписывали самые простейшие лекарствами вынуждали лечиться лекарствами, которые на помогают. А все необходимые лекарства покупали сами, но хамить то зачем? Моя тёща и в 83 года настоящий боец, не сдаётся ни при каких обстоятельствах. А все рассчитано на то, что человеку которому нахамили не буде ни куда жаловаться. Но это не об моей теще. Дозвониться и до министра. Есть конечно и хорошие врачи , понимающиеся такие как Нефедова в той же поликлинике. И ей за все огромное спасибо. Но и такие как Покусаева то же есть. Таких и назначают , чтоб отшивали больных от бесплатных лекарств. К слову сказать, что врача по артритам в Серпухове до сего момента вообще не было. Она живет у нас уже 7-ь ле и не перестаёт удивляться серпуховской медицине с населением в 126 тысяч человек. А в г. Ефремове, где она прожила всю свою сознательную жизнь , населением в 2-а раза меньшим чем в Серпухове, уровень медицины и отношени к больным в 10 раз лучше, то же относиться и г. Туле., где она на однократно лежала в областной больнице. Там отношение к людям , обеспечением лекарствами и качество в больницах и поликлиниках высшего качества. Во всяком случае было 7-л лет назад. А мне стыдно за серпуховскую медицины перед своей тещей и в целом за московскую область.