Телекоммуникации Жалобы

Внесли мой номер телефона в базу обзвона и звонили по три раза в день, со сбросом звонка. Оказывается они ждали от меня, чтоб я перезвонил, поговорил с ботом и устроился к ним на работу. Дом ру просто пробил днище... Хоть я и являюсь у них абонентом, то теперь уже задумываюсь покинуть данную организацию...

Мне, опять предлагают оплатить абонентскую плату ежемесячную по цене ежегодной! Я должна 6530 руб за месяц! ! Это как? В прошлый год было такое, долго решали и пришли к согласию. Сейчас опять? ! Интернет постоянно зависает или вообще нет и за такие деньги? На звонки не отвечают, в чате блокируют!

Год назад подключили кабельное телевидение, все хорошо работало, в начале января перестал работать телевизор, выяснилось, что нам отключили кабель. 3 недели назад подали заявку на восстановление кабельного телевидения по адресу летчика ульянина д. 3а, каждый день звоню в мортон телеком они переключают на ростелеком где мне начинают впаривать интернет с телевидением за 770 руб в месяц. Я объясняю, что мне достаточно кабельного телевидения и у меня нет в телевизоре функции интернета, мне обещают...

Халатное отношение сотрудников! Поддержка не может объяснить нормально, постоянно работают автоответчик, оператор скидывают трубку! В чате приложения долго отвечает или вообще не отвечает! Цена каждый день меняется за оплату услуг в частности интернета и кабельное телевидение! Об отключение не предупреждают, когда не пользуешься интернетом длительное время цена растет как на дрожжах! Пишешь в чат поддержки пишут одно, звонишь в поддержу на телефон говорят другую информацию. Оплату утверждают за...

19.01.24 из-за погодных условий пропал интернет и телевидение, позвонили приняли заявку на 22.01,24, что уже является странным в 21 веке ждать 2 дня, и до сих пор не пришли и не сделали, сегодня 26.01.24, такой неответственный компании я еще не видел

Добрый день! Меня зовут Елена! Моя мама, пенсионерка, Цумарева Нина Федоровна, 1954 года рождения приобрела телефон Realme C33 в салоне по адресу г.Могилев, ул.Белинского, 28, пом.92 03.08.2023г. Во время эксплуатации телефон зависал и не реагировал на жесты. 05.01.2024г. Нина Федоровна сдала телефон на проверку качества в том же салоне. Ей выдали квитанцию о заказе на проведение ремонта по сервисной программе. Телефону был присвоен IMEI 868207060181056. Связаться с нами должны были в течение...

Хамское отношение к своим клиентам. Служба поддержки работает до 9 вечера, как будто у людей после 9 ничего не ломается. Качество связи отвратительное... Постоянные проблемы с интернетом. А денежку требуют вовремя. Буду писать заявление в прокуратуру на не качественное оказание услуг. Руководство компании, свяжитесь со мной.

Отвратительная компания. Целыми днями названивают, чтобы навязать тебе то, что не требуется. Купи то, купи это...Я уже давно трубки не беру. Достали! И знаете, что они делают? Ухудшают качество работы твоего оборудования, wi-fi работает еле-еле...даже Телеграмм пользоваться не получается! Работают приложения только при включенной передаче данных. Скорость интернета всегда ниже, чем должна быть. Зато стоимость услуг всё выше и выше.

Вчера 15.01.24 работники интерсвязи лазили в ящике и чудесным образом нарушили кабель, что за работники такие если не знают и не умеют. По вашей вине я осталась без интернета, у меня работа. Кто возместит мне ущерб. Пора менять вашу компанию, качество связи ужасное, мало того горе работники. Оборудование старое

Добрый день. Ул. Подводника Кузьмина д 2. После смены домофона, мы остались без домофона. Тот, что был до этого, сломался, максимум на 3 дня. После чего неполадки устранялись. После прихода Дом. Ру. домофон отработал несколько месяцев и сломался. Сломался надо сказать в середине декабря. Заявки в Жилкомсервис и непосредственно в Дом. Ру действия не имеют. Вот уже месяц живём с распахнутой дверью. Кому ещё позвонить или написать, чтоб наконец уже в парадной перестали ночевать бомжи. Либо, как расторгнуть договор?

Здравствуйте! Взяла роутер АЛТЕЛ и это просто ужас какой-то! Каждый день, начиная с 18.30 ч. не возможно пользоваться интернетом! Подключаю всего лишь сотку и ноутбук. Находимся в Алматинской области. При покупке роутера обещали связь хорошую, но увы... Вечером не получается даже одну серию какого либо видео посмотреть, зависает, не грузится...((( На алтеловском сайте не возможно написать жалобу. Как вы работаете?! Интернет вышка рядом с домом, а инет тугой. И как нам быть?! Когда наладите?! Решите пожалуйста вопрос! Заранее благодарю за помощь и обратную связь!

Тариф персональный летом оплачивал тариф 2700. Теперь оплачиваю 5190 хоте все то же самое хоть бы минуты добавили бы. Что такое за 5190. 60 минут на все направления стыд и позор алтел. Хоть и тариф архивный вы бы могли сделать изменения добавить минуты, такая бешеная сумма и ничего хорошего в данном тарифе даже раздачу не включишь. За что платить 5190

Я так понял пора отказываться от телевидения и за одно от мобильных услуг, у вас вечные сбои, проблемы с интернетом сколько можно уже? Одни отговорки и ноль стабильности. Каналы прыгают, в 21 веке почти в центре города 3g это нормально? Я сейчас на 3g сижу так как вайфай дома еще хуже работает при одном подключении телефона! Жуть короче

Добрый день, хотелось бы написать жалобу на качество телевидение. Остановка показа, нет сигнала, цветные квадратики, не корректная работа и это через день! Бороться с этой проблемой уже не возможно, сначала думали дело в телевизоре, но поставили другой, ситуация повторяется через день! Мастер проблему не нашёл. Уходит и такая же проблема случается

Расторгла договор на стационарный телефон (самый дорогой тариф) еще 25.11.23 г. Забрали все оборудование. В январе 2024 г. позвонил автоответчик с требованием оплатить задолженность за ноябрь. Хотя я всегда платила в конце месяца за следующий месяц. Кто нибудь смог доказать, что он не осел?

Я 30.11.23 подключилась к другому провайдеру. Мастер полностью удалил кабель от дома ру и протянул другой кабель. Написала в поддержку сразу же что б расторгли договор. Номер, паспорт предоставила. Оператор задавала тупые вопросы и на итоге они меня не отключили. Требуют деньги за 2 месяца. Сумма не та что б переживать, но услуги не были оказаны и за что я должна платить? Если даже технически не было кабеля? Куда мне обратиться что б решили этот вопрос.?

Дом.ру тактично и технично ВЫМАНИВАЮТ деньги у клиентов, вводят в заблуждение при заключении договора. Говорят, что роутер и ТВ-приставка будет в аренде, а по факту продают в рассрочку данное оборудование по завышенной цене. При этом при расторжении договора вы по их мнению обязаны возместить всю стоимость данного оборудования! И не принимают обратно это оборудование! Никогда не обращайтесь в дом. Ру - они профессиональные лгуны, необоснованно требуют дополнительных оплат, которые на момент...

Перестал работать доводчик дверей подъезда. Раньше проблем не было, звоним в домофоны прикамья, сразу исправляют. Сейчас этим занимается дом.ру 1 заявка 15.12. - ничего не сделано только доводчик отцепили. Звоню ответ всё будет сделано 20.12. С 17 до 18-никто не пришёл. Звоню, извиняются, мастер будет 26.12-никто не пришёл. Это не дом.ру, а дом.ру - бардак. Жалобу считайте коллективной_от жителей подъезда-20 квартир!

23.12.23 отказал интернет. Пробовали устранить неполадку через службу поддержки, не получилось. Составили заявку на выезд инженера. На 24.12.23 в течение дня. Сегодня 26.12.23 инженер так и не приехал. То и дело связываюсь со службой поддержки, кормят обещаниями и всё. Цену подняли, качество обслуживания спустили. Клиентоориентированность на нуле.

Две недели не могут подключить домофон, была задолженность, оплатили. И процесс встал на месте. Пока не обратились с жалобой. Сейчас, якобы, составили заявку на выезд мастера. Не знаем зачем, если проблема была в задолженности. И сколько ещё ждать. Болеет вся семья, ждем врача, а домофон не работает из-за отвратительной работы сотрудников самой ужасной компании.