Интернет-портал Жалобы

Здравствуйте. По моему обращению прошло уже 15 дней, однако я до сих пор не получила никакого ответа и мой счёт/карта остаются заблокированными. Прошу срочно предоставить информацию о статусе проверки и разблокировать мой счёт, если для этого больше нет оснований. Блокировка уже длительное время ограничивает мне доступ к собственным денежным средствам и создаёт серьёзные трудности. Прошу не откладывать рассмотрение моего обращения и предоставить ответ как можно скорее.в противном случае буду писать в другие структуры . Спасибо.

Уважаемые сотрудники Kaspi Bank! Прошу ускорить рассмотрение вопроса по ограничению доступа к моему банковскому счёту и денежным средствам Я являюсь иностранным гражданином, временно нахожусь в Казахстане, и срок моего пребывания подходит к концу.Мне необходимо срочно покинуть страну, приобрести билеты и обеспечить необходимые расходы, в связи с чем доступ к моим денежным средствам крайне важен Прошу в кратчайшие сроки завершить проверку и, при отсутствии законных оснований для дальнейшего...

Здравствуйте у меня такая же ситуация заблокирован счёт ни могу ни отправить деньги ни оплатить продукты звонила на 9999 сказали все в порядке ни чего они не видят отправили запрос но тишина молчат ни ответа ни чего помогите пожалуйста решить проблему так как деньги нужны срочно мой номер телефона+77714312135

Здравствуйте у меня тоже такая же ситуация заблокирован счёт позвонила по телефону 9999 они сказали все хорошо все работает но ни чего не работает не могу ни отправить деньги ни оплатить решите пожалуйста мою проблему так как деньги нужны срочно незнаю что делать мой номер+77714312135

Добрый день. Мне буквально через неделю выезжать, так как заканчивается срок нахождения здесь. Счет поставили на проверку при обращении, чтобы как-то быстрее решилось, ответа никакого нет. Заблокировали денежные средства, даже нет возможности купить билет. Огромная просьба поскорее разблокировать, карта заканчивается 30 сентября и продлеваться не будет. Я с пониманием отношусь к необходимости проведения банком проверок и соблюдению требований законодательства. Однако на сегодняшний день...

Добрый день. Мне буквально через неделю выезжать, так как заканчивается срок нахождения здесь. Счет поставили на проверку при обращении, чтобы как-то быстрее решилось, ответа никакого нет. Заблокировали денежные средства, даже нет возможности купить билет. Огромная просьба поскорее разблокировать, карта заканчивается 30 сентября и продлеваться не будет.

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации с длительным ограничением моего аккаунта Kaspi. Мой аккаунт был ограничен, после чего я лично обратился в отделение Kaspi. Мне сообщили, что для проверки необходимо дождаться анкеты из Алматы. После получения анкеты я её полностью заполнил, ответил на дополнительные вопросы и предоставил необходимую информацию. После этого сотрудники сообщили мне, что с моей стороны больше никаких действий не требуется и остаётся только ждать решения. Однако...

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ от Никиты Б (87089239400) о неправомерном ограничении распоряжения собственными денежными средствами 24 августа 2026 года мной было подано официальное письменная объяснительная в отделение АО «Kaspi Bank» касательно ограничения доступа к моему банковскому счету / карте Kaspi Gold. Уведомляю банк о том, что я не являюсь участником мошеннических схем, не занимаюсь противоправной деятельностью и не выполняю роль «дроппера». Все денежные средства, находящиеся на моем счете...

Фан пей украла мои средства сначала заблокировала аккаунты потом был аккаунт в бане 180 дней без возможности вывода суммы 6700 написал в поддержку фан пея на что получаю ответ что есть какие-то претензии по заказам 3-4 летней давности хотя после этого я много раз выводил средства никаких претензии не было. Вижу что они типо сделали возврат человеку КОТОРЫЙ НЕ БЫЛ НА САЙТЕ 2 года (спустя несколько лет) Они прости решили присвоить средства себе так как они все равно остаются на сайте никто их не...

6 августа АО «Kaspi Bank» в одностороннем порядке наложило ограничение на операции по моему счету и карте Kaspi Gold, привязанной к номеру 87782534340. На сегодняшний день (13.08.2026) ограничение не снято, доступ к моим личным средствам заблокирован, я не могу не снять не оплатить, не перевести деньги, мне не на что жить, вы считаете это нормально? . Обратившись в службу поддержки, я столкнулся с вопиющим непрофессионализмом и отсутствием единой информации. Разные сотрудники называли...

Дорогой Каспи банк. На моем счету застряло почти 700.000 тенге, которые предназначены были на более глобальные цели (например на закрытие обязательств). В итоги что я имею?! Сначала ваши сотрудники пишут - 15 дней, потом 2 мес, а потом то, что сроков нет. Я пользуюсь банком 6 лет, исправно плачу по своим обязательствам. Что за отношение просто.

Здравствуйте, я клиент каспи под номером - +7782534340, мой иин 041222551522, заблокировали счет, не переводится не снимаются деньги, ходил в отделение филиала Каспий банка в городе костанай, заполнил анкету, ее отправили на проверку, консультанты толком ничего не объяснили в чем причина проверки, счет находится на проверке займет не понятно сколько времени, сказли может и день может и месяца и больше, я не могу звонить вам потому что отвечает что на смс что на звонки вам необходимо явиться в...

Каспи принял сторону покупателя в споре. Покупатель сделал возврат использованного товара ( поношенная обувь) подошва была грязной повреждена пломбы и присутствует посторонний запах. При этом в каспи чате покупатель не отричал что не сохранил товарный вид

10 июля 2026 года АО «Kaspi Bank» в одностороннем порядке наложило ограничение на операции по моему счету и карте Kaspi Gold, привязанной к номеру 87024395066. На сегодняшний день (24.07.2026) ограничение не снято, доступ к моим личным средствам заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я столкнулся с вопиющим непрофессионализмом и отсутствием единой информации. Разные сотрудники называли совершенно разные сроки снятия ограничений: один сообщил, что срок составляет 15 суток, другой — что...

10 июля 2026 года АО «Kaspi Bank» в одностороннем порядке наложило ограничение на операции по моему счету и карте Kaspi Gold, привязанной к номеру 87024395066. На сегодняшний день (23.07.2026) ограничение не снято, доступ к моим личным средствам заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я столкнулся с вопиющим непрофессионализмом и отсутствием единой информации. Разные сотрудники называли совершенно разные сроки снятия ограничений: один сообщил, что срок составляет 15 суток, другой — что...

14 июня 2026 заблокировали карту Каспи банк в связи с проверкой по счету,после привязки счета к иину и телефону (Теле2), в дальнейшем произошел сбой у теле2 и номер не смогли восстановить проблема у оператора, пробывал и деньги класть и обращения писать, потратил два часа в Цуме, выкинул эту теле2 и купил нормальную симку, но Каспий так и не завершил проверку, уже жду месяц, не могу оплатить штрафы с камеры из-за этого постовые постоянного останавливают. Пожалуйста разблокируйте мой счет в...

Заблокировали при выводе средств Я продал аккаунт за 12т, после чего хотел вывести деньги (на фанпее уже 2-3 года продаю и вывожу деньги, до этого все было нормально есть 400 отзывов) прошло 2 дня, аккаунт заблокировали за, то что якобы у меня есть другой аккаунт (у меня единственный аккаунт) я прошу предоставить какие либо доказательства, того, что это мой аккаунт, то что я с ним имею что то общее, на что мне отвечают по скрипту, 0 доказательств, того, что я как то связан с ним просто...

Создал заявку на возврат товара в каспи-магазине 20.06.26, сегодня 25.06.26 года, мой возврат, 5 суток находится непонятно где. Писал здесь не раз о грубейшем нарушении каспи законодательства РК в сфере защиты прав потребителей, а конкретно, ст.30. Менеджеры каспи, как запрограмированные отвечают, что они пе нарушают ничего, но сколько "халва" не говори - во рту слаще не будет. Еще раз! Приведите мне норму права ( закон ), который позволяет вам (каспи), брать какое-то время на доставку товара!...

Здравствуйте! Мой номер 87777262631. На мой счет наложили ограничение 19.06.2026 сам Каспи. Как вы можете? Как жить? Людей привязали к себе и не даете жить нормально. Делаете что вздумается. Менеджеры говорили 15 суток. Другой сказал в течение 15 минут вопрос решится. А другой говорил до вечера. Решите эту проблему наконец

Здравствуйте, уже 3 недели как заблокировали каспий, пытась дозвониться тоже 3 недели. Менеджер отвечвет не компетентно. Дали номер сотрудника котрый не берет телефон. Я жду ответа от вас и жду конкретных сроков разблокировкий каспий. Мой иин 060625050551