Таттелеком

Таттелеком

Жалоб: 202
Решенных жалоб: 65
Отвеченых жалоб: 41
37%
Адрес
Н. Ершова 57
Казань
Татарстан
Россия - 420061
(843) 222-22-22
(843) 264-20-96 (факс)
Показать все
www.tattelecom.ru
Телекоммуникации

Жалобы и отзывы о Таттелеком

Мошенники

Мошенники Уважаемые клиенты Таттелекома! Предупреждаем Вас об опасности в области мошенничества со стороны службы Таттелекома и не компетентности руководства Таттелекома. Предупреждаю Вас, что очень часто сотрудники Таттелекома снимают со счетов своих клиентов деньги и пересылают без их ведома на другие счета, при обращении к ним для установления законности и возврате денег они отмалчиваются и ссылаются на какие-то службы которые им не подчиняются тем самым снимая с себя ответственность, это является...

Отвратительный интернет

Отвратительный интернет Скорость интернета не соответствует той, что указана в договоре. При небольших изменениях в погоде, интернет начинает пропадать, скорость резко падает с плохой, до отвратительной. Работать невозможно. Многократные вызовы специалистов ничего не меняют, личное обращение к главному специалисту ничего не изменило! Надеюсь жалоба тут, поможет.

Габариты от земли до проводов

Габариты от земли до проводов После установки телефонов за городом ленинонорск (в письмянке) очень сильно мешают висячие провода, еще имеется стоящий гнилой столб (деревянный) которой ненароком может упасть, ходил в местный таттелеком они игнорируют, на фото видно где авто, машина по больше заехать не может, висят прямо перед воротами

Раздутый долг

Раздутый долг Мной был заключен договор №102025585 на оказание услуг домашнего интернета 03.09.2014 году, таттелеком расторг его в одностороннем порядке 03.08.2015. После расторжение в течении 6 месяцев начислялась абонентская плата. Информирования о необходимости оплаты не производилось со стороны Таттелекома. В связи с чем образовалась задолженность в размере более 3000 рублей. Так же была начислена неустойка в размере 2000 рублей. В связи с этим прошу предоставить мне детализацию счёта в электронном виде...

Отсутствие заявленных таттелекомом скорости

Отсутствие заявленных таттелекомом скорости Хочу написать об ужасной работе в городе Лениногорск ОАО Таттелеком. Подключен к тарифному плану звезда 2 в размере 565р . 4 месяца, с начала подключения и по сегодняшний день ( с 05.01.18 по 08.04.18) просто издевательством предоставлений связи. Предоставленная скорость в 50мб/с почему то на деле даже не выдает 15 мб/с... После моих неоднократных звонков как в местный узел связи так и в службу тех.подержки прислали специалиста который заменил мне два раза роутер утверждая что проблема в нем, а...

Не работает ничего [Неподтверждённая]

Не работает ничего Каждый вечер пропалал интернет ,прислали ремонтников сказал все нормально. Так вот было нормально пару часов. Но потом все началось по новому не чего не грузит, скорости нет. За что такие деньги плотим. В итоге буду отказываться в их услугах.кже 7 дней сижу без интернета!А они все твердят что на линии у них все в порядке!

Пойду жаловаться в налоговую на эту шарагу!!! [Неподтверждённая]

Пойду жаловаться в налоговую на эту шарагу!!! Пойду жаловаться на них, думаю некоторые бывшие абоненты этой конторы меня поддержат!рассторгла договор месяца 2 назад, пришло смс сообщение о том, что у меня имеется задолженность, звоню, операторы с луны свалились, не слышат о чем я говорю, твердят о своём, причем при рассторжении договора я оплатила задолженность, оплатила, не пользуясь услугами, начисляли долг, и сейчас то же самое, не пользуюсь услугами а долг начисляют!

Почему тарифные планы действуют не для всех? [Неподтверждённая]

Почему тарифные планы действуют не для всех? В личном кабинете есть интересные предложения по тарифам. Хотели поменять тарифный план на более выгодный. А нам говорят, что для сельских жителей этот тариф подключить нельзя. Что за дискриминация?! Почему для городских жителей это возможно, а для нас нет! И дело тут не в технической возможности. ...

Дезинформация полная [Неподтверждённая]

Дезинформация полная Пришла написать заявление на приостановку интернета и на перерасчёт за неиспользование 2 месяца. Перерасчёт делали 2 месяца. Пришла в декабре сказали перерасчёт будет в январе. Пришла сегодня оказывается перерасчётали меня уже в декабре. А когда я хотела преостановить интернет ещё раз мне сказали что нужно оплатить. Сегодня же мне говорят обратное. Можно отказаться от интернета и потом просто оплатить по квитанции. Какого х мне этого не сделали в декабре? !? !? !? А ещё они не работают с загран...

Бардак [Неподтверждённая]

Бардак Меня не устраивает бардак в щитке, пусть многие говорят, что вся Россия так живет, но, мы плотим немалые деньги за услуги связи и интернет. И пологаю, что вправе требовать, как минимум аккуратность в проводах, чтоб мы видели, какой провод куда ведет. И чтоб грубый работник Таттелекома не тыкал тебе под нос проводами, которые не соединены, но они есть и висят и куда-то соединяются. "Они просто есть. Видите, не соединено же, и никто у вас интернет не ворует! Из-за какой-то мелочи отняли мое...

Не хотят подключать меня! [Неподтверждённая]

Не хотят подключать меня! Что в городе отказывали подключать, в большом Кукморе говорили нет технической возможно переехал и опять тоже самое говорят что в новом жительстве 4 года ждал чтобы провели мне интернет и то с помощью друзей опять переехал тоже самое квакают у меня такое чувство что вам плевать на ваших бывших и новых клиентов ваше отношение меня раздражает хотите помочь подключите меня наконец то но в любом случай мы знаем вы даже и пальцем не пошевелите вам главное деньги

Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании [Неподтверждённая]

Договор принесли, а телефон не подключили, не скоординированы действия в самой компании Я из Набережных Челнов. Мною была оставлена заявка на подключение интернета за 350 руб примерно 1 неделю назад. Мне перезвонили, я подтвердила заявку. После чего я еще весь следующий день добивалась, чтоб мне перезвонили и назначили дату подключения. Наконец этот момент настал и еще через день пришел специалист с роутером, хотя я говорила, что мне роутер не нужен. В итоге: он принес договор на 3 услуги: интернет. телевидение. телефон. Когда он уходил я спросила почему телефон не работает. Он...

Отказ от подключения интернета [Неподтверждённая]

Отказ от подключения интернета Вот уже который год наша семья живя почти в центре города мечтает о интернете adsl (хотя бы) . Но интернет провайдер таттелеком все отвечает, " что нет техической возможности". О какой технической возможности может быть речь в 21 веке, в цивилизованной стране, в городе в конце да концов.

Не подключают интернет [Неподтверждённая]

Не подключают интернет Я Шайнурова Гузель Ильгизаровна, проживают по адресу РТ, Спасский район, с.Куралово, ул Набережная д.2а. Обращалась в офис Таттелеком по г.Болгар для подключения интернета и кабельного телевидения.Мне отказали в подключении, сылаясь что нет тех возможности. Разве такое возможно? Я живу не на необитаемом острове, и 21й век конце концов! Прошу пересмотреть моё заявление и подключить к интернету и каб TV.Сильно пологаюсь на ваше понимание!Спасибо!

Проблемы со звуком

Проблемы со звуком Здравствуйте. Около года назад подключили интернет и телевидение (л/с 103044661). Все бы ничего, но буквально сразу начались проблемы со звуком, начал пропадать. После вызовов специалистов меняли: кабель, приставку, роутер, телевизоры. Причина до сих пор не выявлена и не устранена, зато счета приходят исправно!

Не подключала даже договор- а счета растут!!!!! [Неподтверждённая]

Не подключала даже договор- а счета растут!!!!! Год назад хотела к себе в квартиру подключить интернет, пригласила ближайшего провайдера- таттелеком, придя домой было сказано за то се надо платить, провода и т.д интернет цена меня не устроила, хотя по телефону мне говорилась другая сумма. отказалась, проводив мастера. ДОГОВОРА ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ СОСТАВЛЯЛА! НЕ РАСПИСЫВАЛАСЬ НИГДЕ! начали после квитанции слать! ДОЛГ УЖЕ 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ! ЧТО ЭТО?! может ответите? звонят из вашей компании, постоянно просят оплатить, не понимают как так что я говорю...

Обман, махинации, некачественное обслуживание [Неподтверждённая]

Обман, махинации, некачественное обслуживание Отвратительно ! Расторгла с ними договор на Ершова еще 13 июля, заплатила на месте по предоставленной квитанции 36 р. Уточнила у девушки должна ли я им еще что-то, на что получила ответ, что нет. Однако сегодня (20 сентября) пришло оповещение, что я им должна 1800 р. После подачи жалобы узнаю, что я им предоставила якобы нерабочий роутер - за это 1500, и не оплатила квитанцию на сумму 300р. Где доказательства, что это я сломала его, претензий никаких не было при принятий, и какие еще 300 р. ?...

Долги быстрорастущие, уже 8000 за интернет, которым даже не пользуемся больше года.

Долги быстрорастущие, уже 8000 за  интернет, которым даже не пользуемся больше года. В мае прошлого года мы переехали на другое место жительства. На тот момент интернет был отключен, услуги приостановлены. Мы новый месяц не стали оплачивать, так как мы знали, что переедем. После переезда через три месяца (были в другом городе по причине болезни младшего сына) , я обратилась в офис на восстания с просьбой аннулировать договор. Мне ответили, что это невозможно т.к. у меня долг. Вопрос: откуда! На тот момент было 800 руб. У меня не было денег, я находилась и нахожусь в декретном...

Скорость интернета [Неподтверждённая]

Скорость интернета Никому не советую подключаться к таттелекому! Ужасно намучились за все годы сотрудничества с данной компанией, ибо альтернативных вариантов у нас нет (г Казань, ул Беркутова), установлена полнейшая монополия. Подключились к тарифу Звезда 1, ( до этого дуэт трио) скорость интернета была ужасной. Перевели на тариф Звезда 2, так и здесь ситуация не улучшилась, скорость по последним замерам составляет: СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА • Входящее соединение 17.74 Мбит/с=2.22 МБайт/с • Исходящее соединение 477.42...

Испортили всю дорогу [Неподтверждённая]

Испортили всю дорогу Доброй ночи, хочу обратиться к руководству компании таттелеком, проводя кабель в г. Лаишево по ул. Габишево испортили всю дорогу не пройти и не проехать оставили горы не разровняв как было, завалив стек для сточных вод и не доведя свою работу до конца, разрыв канавы огородив их лентами (молодцы) но я считаю работу надо планировать так чтоб ее доделать, а не бросать ее на пол пути. Многие жители этой улицы придя домой или приехав на авто так и не могли сразу подобраться к своим домам из за куч...