|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
domru.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Разреза ли провода инет, тв и тд. Утром пришёл с работы, всё работало. Прилёг поспать, проснулся – ничего не работает. В доме всё отлично. Вышел в подъезд, везде визитки дом.ру и вырванные провода. Судя по фото, тут ещё не хватает связующих узлов. При звонке на номер из визитки (89222075470) меня, грубо говоря, послали подальше.
Консультировалась по подключению вначале на горячей линии, потом напрямую с менеджером, в итоге оба дали разную информацию. Цены необоснованно завышены, но т к вариантов не было других, пришлось подключаться. Оставила заявку, но в день подключения сообщили, что техников свободных нет, ещё и трубку бросили.
22.12.2020 пропал интернет, позвонила в первичную службу, обещали, что проблема будет решена в течении суток. каждый час звонила им, отвечали все по-разному. сегодня 23.12.2020 15ч. проблему даже никто не решает. работаю удаленно дома. нарушаю ТК РФ из-за непонятных перебоев провайдера. проблема не решена до сих пор. УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР
Делаю заявку на подключение интеонета. Первый раз техники по установке приехали не к установленному времени, меня не оказалось дома. Перенесли заявку на неделю позже, в этот раз вообще никто не приехал, весь день прождал. Вечером по обратился по горячей линии, мне перезвонил менеджер и предложил установку в конце недели. Это просто издевательство.
Приехали в область, намазали клеем и наклеили листовку на частной территории. Позвонил в их колцентр и подал жалобу- обещали разобраться с менеджерами продаж и снять рекламу. В прошлую субботу менеджер приехал, сорвал листовку, помял и тут же в остервенении и бросил. Вместе с листовкой сорвал и краску- теперь зияет голый металл.
Подал еще одну жалобу. Сегодня позвонил их якобы руководитель отдела продаж Дмитрий (89191937532), который уведомил, что менеджер уволен и больше такого не повторится...
Обратился для подключения 4 декабря, сказали что перезвонят и подключат 5. Никто не перезвонил, сам звонил 5,6,7 декабря и каждый день говорили что установят завтра. В итоге заявку сформировали только 7 декабря и сказали что установят только 10 числа. Не буду использовать больше эту компанию и никому не рекомендую ее. Ни один из сотрудников не дал конкретный ответ почему так произошло. Кошмар, в 2020 году установка интернета происходит 6 дней. Пришлось уйти к другой компании.
Приобрёл ролтер (оператор уверяла что охват до 70 квадратных метров) в итоге в двухкомнатной кв 60 квадратных метров не ловит.
На всё я потратил 3 тысячи рублей и всё напрасно! Через пару дней обратился чтобы мне вернули деньги оператор просто бросил трубку не дав мне внятного ответа!
Отвратительная компашка! Не советую! Про их мастеров я вообще молчу!
В выходные перестал работать телевизор, перестала работать приставка, даже не грузило, общались с тех. Поддержкой каждый час обещали, что придёт специалист и устранит неполадки. 2 дня выходных ни кто не пришёл и не заменил. Оплачиваем во время. Хотим перейти на другой провайдер, но в нашем доме к большому сожалению только дом ру.
Интернет вообще практически не работает уже месяц, постоянные перебои! Нормально ни одно устройство не работает из-за этого! Хуже быть не может, ищем другое подключение! Эта как так можно за 1000 рублей в месяц ( не малые деньги) относиться к своим клиентам?
Вы ещё хуже чем Ростелеком, не компания, а мошенники и хамло бестолковое. Это компания только и желает, что на ком-нибудь нажиться, обмануть и содрать по больше денег. С тех пор как подключили, один обман, что вы подключаете сами в цвет и в наглую. И ни чем им не докажешь, что такого не было.
Здравствуйте. Хочу сообщить о наглом обмане со стороны компании dom.ru. С 1 ноября 2020 года я перешла на новый тариф. При оформлении этого тарифа со специалистом, был включён пункт - бонус на интернет в 100 мб/с. На один год. Эта опция продержалась ровно сутки, потом её отключили в одностороннем порядке, снизив скорость до 50 мб/с. На мой призыв выполнять договорные обязательства, компания dom.ru ответила отказом. Мотивировав это тем, что в данный момент такой опции не существует. И все...
Ужасно работает wi-fi, за что плачу непонятно. В квартире находимся и у него либо слабый сигнал, либо вообще не работает. Терпеть уже невозможно, за что берёте деньги? Адрес 232 стрелковая дивизия 9, воронеж. Занимайтесь своими действующими клиентами, а то и они уйдут от такого сервиса
Подала заявку на подключения домофона 14 ого числа, до сих пор не могут наладить работу своих систем (говорят сбой у них в панели) .. А я уже неделю не могу пользоваться домафоном. У меня переезд и приходится постоянно бегать. С интернетом ситуация ещё веселее, тысячи менеджеров которые постоянно за*бывают со своими услугами. А предоставить их не могут. Ни кто ничего не знает. Один говорит одно, другой другое. Даже по цене один говорит меньше другой больше🤦🏽♀️плюс даже не могли сказать когда...
Компания данная является правопреемником "Ваше Тв" и значит несёт ответственность. В феврале отключили квартиру от услуг, но то, что поменялся интернет-провайдер никто не знал. В квартире не живу после перенесенного инфаркта. Но оплату в феврале и июле в общей сумме 2015.46 внесла на ваше тв. Квитанции выставляются регулярно, но сигнала нет в телевизоре.
Прошу данную компанию вернуть мне мои деньги за неоказанные услуги. Это компания просто мошенников, деньги не отдают, общаются по хамски.
Верните мои деньги. Квартира по ул. Аношкина 10 кв 94
Сотрудники компании в ответ на низкую скорость интернета, отключают его совсем. На жалобы не реагируют, пиная клиента от одного к другому. Скорость должна быть 600 и я плачу за нее. Какая на самом деле видно на фото.
Два месяца назад вызвал техника из дом ру с 13.00 до 14.00 отпросился с работы приехал домой просидел с 13.00 до 14.00 но ко мне не кто так и не пришел на что они ответили извините и все. 09.10.2020 заново вызвал техника с 14.00 до 15.00 и опять отпросился с работы просидел с 14.00 до 15.00 и ко мне опять ни кто не пришел сказали что техник приходил а я не открывал (бред) на что они опять сказали что извините. Во такой у низ профессионализм. (ипешка) .
Пытаюсь подключить интернет на Большую Горсккю уже вторую неделю, никто не хочет браться за подключение, кормят своими 24 часами и не перезванивают, в доме 10 квартир, 9 подключены, а нашу невозможно, смешно просто! Ещё и за подключения 3000 берут, а делать ничего не хотят!
Пять лет пользуюсь услугами этой компании, из-за того, что в новом доме только этот провайдер! Раньше хоть более или менее было в последнее время все ужасно! Хотела сменить тариф, позвонила,пообещали сделать дешевле, т.к. постоянный абонент, но через месяц цена снова такая же. Хотя в наше время куча выгодных предложений! И цена 1000 рублей для постоянного абонента, этотдалеко не выгодное предложение! Да, ладно с ценой, интернет работает через раз, в поддержку не дозвониться, причем в...
Резко пропал интернет, проблемы были и раньше, но в этот раз очень в не подходящее время. Обычно хватало обращения в чат, как мигом все чинили, не в этот раз. Попался сотрудник под названием " старший оператор " валерий никифоров .20 минут советов что нужно перезапустить роутер, когда начался негатив с моей стороны, валерий сообщил что передал мое обращение далее и молча закрыл мой диалог, вопрос не решил, ничего не посоветовал, кроме как перезапустил роутер (в 10 раз, мы же тупые не знаем, что...
Подключилась к дом ру, купила новый роутер не у них, а в магазине. Проходит неделя - у меня пропадает интернет. Пишу в техподдержку, спрашиваю, что не так. Отвечают, что проблема была в том, что я по работе подключилась к впн и из-за этого якобы интернет пропал. Странно, но ладно. Дальше, больше. Интернет мне вернули, но скорость была ужасной. Работать было невозможно весь день. Проверяю скорость на спидтесте, скорость 20 мегабит. Хотя подключена я на тариф 100 мегабит. Снова пишу в...
|
