ЗАО "РТК" - Возврат денежных средств

2

Добрый день. 9 января 2022г в салоне магазине МТС, расположенном по адресу
Привокзальная площадь, 4, рабочий посёлок Шаховская, Россия, мной был приобретен товар наушники беспроводные Honor magic earbuds. 10 января был выявлен дефект и 11 января товар был возвращен на экспертизу. 26 января от абонента АО_РТК был получен ответ, что по сданному мной оборудованию принято решение об удовлетворении моих требований. В салоне об этом ничего не знают, деньги до сих пор не вернули, на горячей линии мне также ничем не помогли. Прошу посодействовать в решении данного вопроса.

Ответ от mts_support Представитель компании 15.02.2022

Boroda85, вы можете обратиться в салон, в котором сдавали товар, и оформить письменную претензию. По результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.

Комментарии

Всеми способами задерживают возврат. Мне пришел код возврата в салон , меня пригласили с картой, а код пришел на возврат наличными, деньги вот уже 3 дня не могут выдать. Нет наличных в кассе. Я платила картой. Говорят точка малой проходимости. Это в ТЦ Щелковский на 1 этаже, рядом с автовокзалом. Никогда больше не куплю у них даже чехол для телефона.

23.04.2022 mts_support Представитель компании

Любовь, мы можем уточнить информацию по вашему вопросу. Пожалуйста, напишите нам точный адрес салона-магазина, название товара, который вы покупали, контактный номер и e-mail для обратной связи.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !