Kari - Врать чтобы продать политика магазина или инициатива продавцов?! [Неподтверждённая]

0

Случайно зашла в магазин, где была проинформирована про акцию на серебро соколов 1 покупаешь,2-ое с 50% скидкой, третье в подарок, именно с такой формулировкой! Вернувшись за покупкой пока выбирали, нам настойчиво это повторяли до тех пор пока не выбрали именно три изделия! Затем направились к кассе, где девушка озвучила сумму, мы без раздумий отдали эту сумму и только потом дошло, что как то много получилось, на вопрос в чем дело кассир разъяснила, что это не связанные друг с другом акции и что два изделия мы оплачиваем полностью, а третье идёт в подарок, мы тут же начали рассуждение о том, что нужно убрать что-то, а в это время она быстренько пробивает и говорит, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, и не важно, что мы были дезинформированы и в руках их ещё не держали! После перепалки с наглым кассиром, который, я уверена, с каждым вторым по этому поводу скандалит, я забрала все и ушла, считаю это в какой-то степени мошенничеством и с этим магазином и их так называемыми «акциями» не свяжусь больше никогда и вам не советую!

Ответ от kari Представитель компании 11.07.2018

Татьяна, добрый день.
Благодарим за отзыв.
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Уверяем Вас, у наших сотрудников ни в коем случае не было намерения обмануть или ввести Вас в заблуждение. Полагаем, речь шла об акции "1+1=3" и акции "скидка 50% на второе украшение". Приносим глубочайшие извинения за неосторожную формулировку, произнесенную сотрудником.
К сожалению, согласно действующему законодательству ювелирные украшения можно вернуть только по гарантийному случаю.
Мы бы хотели провести проверку качества обслуживания в магазине, о котором идет речь, а также попробовать помочь Вам в разрешении данной ситуации. Пожалуйста, уточните адрес, дату и примерное время посещения магазина, а также Ваши ФИО и контактный телефон. Информацию можете сообщить в ответном комментарии или написав нам письмо на почту shop@kari.com с пометкой в теме "Отзыв на huzhe.net, Tatyana". Заранее спасибо.
Приложим все усилия, чтобы оставить у Вас лучшее впечатление!

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.08.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !