585*Золотой - Не возвращают деньги

1

Покупала золотую цепь в данном магазине. На изделии образовался залом; так как гарантия ещё действовала, решила сдать в магазин. Цепочку взяли, а вот деньги не вернули. Составила уже три обращения: звоню на горячую линию - ответ один и тот же - никто ничего не знает. Когда сдавала, присмотрела в этом магазине цепь с другим плетением, на замену, но пока жду возврат - цена на неё возросла на 1500. Вот и результат - ни денег, ни вещи. Интересно, в этом магазине кто-нибудь вообще рассматривает обращения покупателей, или им всё равно, какое мнение сложится о них? Больше ничего здесь не куплю.

Ул. Плехановская, д. 33

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 15.07.2020

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации.
Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты [email protected].
Мы обязательно во всём разберёмся.

Доп. информация от Светлана Александровна Королева 16.07.2020

Сегодня я написала на указанный адрес, подробно описала ситуацию, пока ответа нет.

Комментарии

Возврат

Отвратительная сеть! Вернула кольцо, не подошло по размеру, деньги не поступили, прошло уже 20 дней. На горячей линии составляют обращения и ничем не могут помочь. Кормят завтраками...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !